Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên a36
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật được thiết kế để bảo vệ quyền...
Những gì chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi ghi nhận họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi cũng lưu lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị bạn sử dụng để truy cập nền tảng, giúp
bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và
nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, và chỉ trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các nguyên tắc bảo mật chúng tôi tuân thủ
Chính sách này được soạn thảo dựa trên các thực tiễn bảo vệ dữ liệu cá nhân phổ biến trong ngành công nghệ tài chính và nền tảng trực tuyến. Chúng tôi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến a36 – từ thông tin đăng nhập đến chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay – đều được mã hóa bằng giao thức TLS trong quá trình truyền tải. Điều này ngăn chặn bên thứ ba chặn hoặc đọc thông tin khi dữ liệu di chuyển qua mạng.
Lưu trữ tách biệt
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều và lưu trên hệ thống tách biệt với dữ liệu giao dịch. Ngay cả nhân viên kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể xem mật khẩu gốc, chỉ có thể đặt lại qua quy trình xác minh danh tính.
Xác minh hai bước
Bạn có thể bật xác minh qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Cài đặt tài khoản. Tính năng này yêu cầu mã phụ mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu.
Giới hạn truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ khách hàng, bảo mật và tuân thủ mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hành động truy cập đều được ghi log để kiểm tra. Chúng tôi xem xét quyền truy cập định kỳ và thu hồi ngay khi không còn cần thiết cho công việc.
Quyền xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý về chống gian lận và kiểm toán. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm mô tả sự cố, dữ liệu nào bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
So sánh với các trang pháp lý khác trên a36
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie của chúng tôi, tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh cho việc...
| Phạm vi dữ liệu | Chính sách bảo mật liệt kê chi tiết từng loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập – họ tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch – còn Điều khoản dịch vụ chỉ đề cập khái quát đến nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký. |
|---|---|
| Mục đích sử dụng | Chính sách này giải thích tại sao chúng tôi cần từng loại dữ liệu: xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Điều khoản dịch vụ tập trung vào quyền hạn của a36 trong việc vận hành nền tảng và xử lý vi phạm. |
| Quyền của bạn | Trang này liệt kê quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và xuất dữ liệu cá nhân, cùng hướng dẫn thực hiện từng quyền. Điều khoản dịch vụ đề cập đến quyền sử dụng nền tảng, đóng tài khoản và khiếu nại, nhưng không đi sâu vào quyền kiểm soát dữ liệu. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan pháp luật khi được yêu cầu. Điều khoản dịch vụ không đề cập chi tiết về chia sẻ dữ liệu. |
| Thời gian lưu trữ | Chúng tôi giữ lại dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý về chống gian lận. Điều khoản dịch vụ không quy định cụ thể thời gian lưu trữ thông tin. |
| Cookie và theo dõi | Chính sách bảo mật đề cập khái quát đến việc thu thập dữ liệu hành vi, còn Chính sách cookie giải thích chi tiết loại cookie nào được đặt trên thiết bị của bạn, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát chúng qua cài đặt trình duyệt. |
| Cập nhật và thông báo | Chính sách bảo mật cam kết thông báo qua email mỗi khi có thay đổi quan trọng, cho bạn 30 ngày để xem xét trước khi bản cập nhật có hiệu lực. Điều khoản dịch vụ quy định quyền của a36 sửa đổi điều khoản và yêu cầu bạn kiểm tra trang định kỳ. |
Các yếu tố định hình trang chính sách này
Chúng tôi thiết kế trang bảo mật này để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết về cách dữ liệu cá nhân được xử...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết bằng câu ngắn, dễ hiểu. Mỗi loại dữ liệu được giải thích cụ thể – ví dụ thay vì nói chung là thông tin thanh toán, chúng tôi liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn biết chính xác ví điện tử nào được nhắc đến.
Phần liên hệ nổi bật
Nút Liên hệ bảo mật xuất hiện ở đầu và cuối trang, cho phép bạn gửi câu hỏi hoặc yêu cầu xem, sửa, xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Chúng tôi liệt kê ba kênh hỗ trợ – live chat, email và trang quản lý tài khoản – để bạn chọn phương thức phù hợp nhất.
Danh sách quyền của bạn
Một bảng tóm tắt hiển thị năm quyền chính: truy cập, chỉnh sửa, xóa, xuất và rút đồng ý chia sẻ dữ liệu. Mỗi quyền đi kèm liên kết đến hướng dẫn thực hiện cụ thể, giúp bạn không phải đọc hết toàn bộ chính sách để tìm thông tin cần thiết.
Ngày cập nhật rõ ràng
Đầu trang ghi rõ ngày phiên bản hiện tại có hiệu lực và liên kết đến lịch sử thay đổi. Khi chúng tôi cập nhật chính sách, phần thay đổi được tô sáng trong 30 ngày để bạn dễ nhận biết nội dung mới so với lần đọc trước.
Tích hợp với cài đặt tài khoản
Từ trang chính sách, bạn có thể nhảy trực tiếp đến phần Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản để thay đổi tùy chọn chia sẻ dữ liệu, bật xác minh hai bước hoặc yêu cầu xuất bản sao thông tin cá nhân mà không cần tìm kiếm trong menu.
So sánh chính sách
Phần So sánh với các trang pháp lý khác giải thích sự khác biệt giữa Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie, giúp bạn hiểu tài liệu nào trả lời câu hỏi cụ thể của mình mà không phải đọc cả ba trang từ đầu.